Für Ihren Onlineshop gibt es einige Must-Dos, die dazu beitragen, dass sich Ihre Kunden wohlfühlen und wiederkehren. Dazu zählen einfache Navigation, ansprechende Produktpräsentation, komfortable Bestell-/Zahlvorgänge und vieles mehr. Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist auch die Rechtssicherheit. Und damit sichern Sie sich gleich doppelt ab: Sie bieten dem Kunden ein trans­parentes, sicheres und personalisiertes Einkaufserlebnis – und gleichzeitig sind Sie als Onlinehändler vor Abmahnungen geschützt. Der Afterbuy-Onlineshop bietet Ihnen hierfür das ideale Fundament. Er ist sowohl DSGVO- als auch Geoblocking-konform und wird stets an neue EU-Richtlinien angepasst. Wir stellen Ihnen die neue Anpassungen vor.

So handeln Sie ganz einfach DSGVO-konform!

Mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben sich maßgebliche Änderungen im Umgang mit personenbezogenen Daten ergeben. Nach der seit Mai 2018 geltenden Verordnung unterliegen Betreiber von Websites und Onlineshops diversen Pflichten, um den Datenschutz zu gewährleisten.

Mit Afterbuy können Sie ganz einfach gemäß diesen Richtlinien agieren und bieten Ihren Kunden ein verbessertes Kauferlebnis auf Ihrer Website. Außerdem sind Sie damit vor kostenintensiven Abmahnungen oder Bußgeldern, die aufgrund von Datenschutzverstößen entstehen können, geschützt.

Innerhalb der DSGVO kommt es immer wieder zu Überarbeitungen oder Erweiterungen der Richtlinien. Diese können Sie mit Afterbuy jederzeit aktuell erfüllen. Wir haben angesichts neuer Anpassungen kürzlich unsere Design-Vorlagen angepasst.

Diesen Optionen können Sie nun in Ihren Shop integrieren:

• Datenschutzerklärung im Checkout zustimmen: „Stimmen Sie unseren AGB und Datenschutzbestimmungen zu“
• Diese Transparenz vermittelt Ihrem Kunden Sicherheit. Er vertraut dem Shop und kauft dort wieder ein.
• Bestätigung der Datenschutzerklärung in der Kundenregistrierung:

Bei der Kundenregistrierung werden personenbezogene Daten erhoben und im Onlineshop gespeichert. Daher muss hier die Geltung der Datenschutzerklärung vom Kunden bestätigt werden.

• Dies schafft Vertrauen. Der Kunde weiß, dass Sie sicher mit seinen sensiblen Daten umgehen. Eine gut gepflegte Kundendatenbank vereinfacht außerdem den Kundenservice: es verbessert das Kauferlebnis und bindet Kunden, beispielsweise durch die Möglichkeit der Kommunikation über das MSG, das integrierte Customer Relationship Managment System von Afterbuy.

Shopbesitzer erhalten detaillierte Informationen zur Einbindung der Datenschutzverordnung im Afterbuy Onlineshop (Hierfür ist Ihr Login erforderlich.)

Einfache Anpassung an das EU-Recht und „Diversity“ als Imageförderung

Ein zentraler Aspekt, mit dem Sie maßgeblich Image-Förderung betreiben können, ist das Aufgreifen der Entwicklung „Diversität“. Afterbuy bietet Ihnen jetzt die Möglichkeit, das Geschlecht „Divers“ als Anrede im Onlineshop Checkout zu implementieren. Mit der Umsetzung von Maßnahmen zur Diversität sprechen Sie Ihre Zielgruppe so breit wie möglich an und schaffen außerdem Sympathie. Der Aspekt der Vielfalt ist heute ein wichtiger ökonomischer Faktor für Unternehmen.

Machen Sie Ihren Onlineshop Geo-Blocking-konform

Außerdem bietet Afterbuy ab sofort neue Möglichkeiten zur Umsetzung der Geoblocking-Verord­nung im Onlineshop. Die Verordnung regelt Maßnahmen gegen ungerechtfertigtes Geoblocking und andere Formen der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung des Kunden innerhalb des europäischen Binnenmarkts. Kunden im EU-Ausland sollen grenzüberschreitend wie Einheimische einkaufen können – mit gleichen Bedingungen hinsichtlich Preisen, Zahlungsmethoden, Lieferbedingen etc.

Die Geoblocking-Verordnung unterstützt auch die kürzlich veränderten Mehrwertsteuerregelungen. Onlinehändler müssen sich nicht mehr in jedem der EU-Länder, in denen sie Handel betreiben, für die Mehrwertsteuer registrieren lassen. Die EU-Gesetze unterstützen Onlinehändler dabei, ihre Waren einfacher und rentabler abzusetzen. Dies eröffnet europäischen Unternehmen mehr Möglichkeiten für Wachstum und Innovation. Besonders das Angebot an unterschiedlichen Versandoptionen fördert Verkäufe.

Im Afterbuy Onlineshop stehen im Checkout sämtliche EU-Länder zur Auswahl. Wählt der Kunde ein Lieferland, in welches der Händler eine Versandoption anbietet, gestaltet sich die Abwicklung wie bisher. Wählt der Kunde stattdessen ein Land, in das kein regulärer Versand erfolgt, erscheint die Versandart „Selbstabholung“ 0 €. In der Beschreibung der Versandart haben Sie die Möglichkeit, den Prozess näher auszuführen. Beispielsweise in dieser Art: „Beauftragen Sie eigenständig einen Versand­dienstleister, der Ihr Paket vor Ort abholt. Kosten und Versandrisiko liegen beim Kunden.“ Alternativ können Sie auch keine Versandart anbieten.

Der Afterbuy-Onlineshop als Grundlage für Ihren Geschäftserfolg

Dank dem Afterbuy-Onlineshop handeln Sie immer rechtskonform und auf dem neusten Stand. Mithilfe des Shops und der integrierten End-to-End-Warenwirtschaftssystemen können Sie alle erforderlichen Geschäfts­prozesse abbilden und über den eigenen Onlineshop hinaus auch Anbindungen an Online-Marktplätze nutzen. Sie haben somit Zugriff auf mehrere Absatzkanäle in einem System. Denn Afterbuy ist eine Komplettlösung und verbindet Onlineshop und Warenwirtschaftssystem für verschiedene Online-Plattformen in einer Software.

Als Cloud-Wawi können Onlinehändler die Software Afterbuy bequem auf allen gängigen Endgeräten wie Mobiltelefon, Tablet und Computer benutzen. Voraussetzung ist lediglich eine Internetver­bindung. Da das Afterbuy-Design responsiv und einheitlich ist, wird Ihr Onlineshop auf jedem Gerät jederzeit optimal dargestellt.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser kostenloser Support immer gerne zur Verfügung.