Mit eBay Payments und Afterbuy sicher und unkompliziert Zahlungen abwickeln
Der Marktplatz eBay hat sein neues Zahlungssystem „eBay Payments“ als verpflichtende Zahlungsabwicklung auf der Plattform angekündigt. Ab Mitte Juni müssen alle deutschen eBay Händler das neue System nutzen – alle Zahlungen sollen direkt über „eBay Payments“ abgewickelt werden.
Mit „eBay Payments“ bietet der Marktplatz allen Händlern die gleichen Zahlungsbedingungen und möchte den Kunden eine bessere Kauferfahrung ermöglichen. Den Kunden werden auf eBay fünf verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt. Sie können per Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Apple-Pay und Google-Pay Ihre Einkäufe bezahlen. Weitere typische Zahlungsmethoden sollen folgen. Diese werden für die Käufer automatisch in den Angeboten aktiviert, sobald sie verfügbar sind. Händler können mit der neuen Zahlungsabwicklung alle Vorgänge, Zahlungen, Rückerstattungen und Unstimmigkeiten zentral über ein System verwalten. Ebay will so den Kauf und Verkauf auf beiden Seiten standardisieren und vereinfachen.
„eBay Payments“ in Afterbuy:
Für die Nutzung von „eBay Payments“ in Afterbuy müssen Sie keine zusätzlichen Einstellungen vornehmen. Die Zahlungen werden von eBay direkt nach Afterbuy importiert. Die Frequenz des Datenimports ist abhängig von den Abruf-Intervallen für die eBay Datenübertragung. Achten Sie daher auf eine zeitnahe API-Abfrage, damit Ihre eBay Transaktionen schnell verarbeitet werden. Ihre versandfertigen Verkäufe können Sie dann wie gewohnt in der Verkaufsübersicht einsehen. In der Verkaufsübersicht wird die Zahlart als „eBay Managed Payment“ inklusive Transaktions ID angezeigt.
Dank der Integration der neuen Funktionen verwalten Sie all Ihre Verkäufe und Zahlungseingänge sowohl von eBay als auch aus Ihrem Shop und von anderen Marktplätzen zusammen in Afterbuy. Sie genießen weiterhin den zusätzlichen Verkäuferschutz durch eBay.
Jetzt Beta-Tester für eBay Payments Refund werden
Speziell für „eBay Payments“ entwickeln wir gerade eine neue Funktion für Gutschriften und Rückerstattungen, damit Sie auch mit „eBay Payments“ schnell und einfach Gutschriften und Rückerstattungen erzeugen können. Sie können sich schon jetzt für die Beta-Phase anmelden und sobald die Funktion fertig ist, als Beta-Tester damit arbeiten. Hier geht es zur Voranmeldung.
Jetzt für die Beta-Phase anmelden!
Mehr Vorteile für Onlinehändler und Ihre Kunden durch „eBay Payments“
Händlervorteile:
- Verwalten Sie all Ihre Zahlungsvorgänge zentral und unkompliziert in einem System
- Überzeugen Sie mit verschiedenen Zahlungsmethoden, ohne zusätzliche Kosten
- Verbessern Sie die Kundenerfahrung und steigern Sie Ihre Umsätze
Kundenvorteile:
- Leichtes und sicheres bezahlen durch fünf verschiedene Zahlungsmethoden
- Einfacher Check-out über eBay
- Käuferschutz durch eBay
Die Zahlungsabwicklung ist besonders wichtig für eine gute Kundenerfahrung. Sie vermittelt dem Kunden Vertrauen und Sicherheit in Ihr Unternehmen. Studien zufolge brechen 47 % der Kunden den Kauf ab, wenn die gewünschte Zahlmethode nicht angeboten wird2. Ein umfangreiches Angebot und ein sicheres Zahlungssystem steigern erwiesenermaßen den Umsatz und die Kundenzufriedenheit. „eBay Payments“ bietet daher sowohl den Kunden als auch den Händlern viele Vorteile.
Was ändert sich für Sie als Onlinehändler?
Durch die neue Zahlungsabwicklung ändert sich vor allem die Verwaltung Ihrer Zahlungsabläufe und -eingänge. Der Kunde kauft wie gewohnt Ihren Artikel und zahlt dabei mit einer der von eBay bereitgestellten Zahlungsmethoden. Sie werden von eBay über den Verkauf und den Eingang der Zahlung informiert. Ebenso wird Ihnen die erfolgte Zahlung in der Afterbuy Verkaufsübersicht angezeigt. Nachdem Sie das Produkt verschickt haben, überweist eBay den Betrag innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto. Dafür können Sie einen täglichen oder wöchentlichen Rhythmus auswählen.
Bevor Sie sich für die Nutzung von „eBay Payments“ im eBay Käuferportal anmelden bekommen Sie genaue Informationen welche Gebühren und Transaktionskosten für Sie entstehen3. Für die neue Zahlungsabwicklung erhebt eBay einen Zahlungsbearbeitungstarif sowie eine Fixgebühr, die pro Angebot berechnet wird.
Der Zahlungsbearbeitungstarif ist eine variable Gebühr in Höhe von 2,29 %, die auf der Grundlage aller Transaktionsgebühren, also einschließlich Versand, Umsatzsteuer und etwaiger andere Beträge berechnet wird. Die Fixgebühr ist ein fester Betrag, von 0,30 Euro und wird jedes Angebot in der Bestellung einzeln berechnet. Falls die Bestellung einen Artikel aus einem Angebot mehrfach erhält, wird die Fixgebühr nur einmal berechnet. Ebenso fallen Gebühren für Rückbuchungen von Lastschriftverfahren oder bei Zahlungsstreitfällen an.